କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡଧାରୀ ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ ଭାରତୀୟ ରିଜର୍ବ ବ୍ୟାଙ୍କ ନିକଟରେ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ଏବଂ ଡେବିଟ କାର୍ଡ ଜାରି କରିବା ଏବଂ ଏହାର ବ୍ୟବହାର ଉପରେ ନୂଆ ନୋଟିଫିକେସନ ଜାରି କରିଛନ୍ତି । ଏହି ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ନାମା ଅନୁଯାଇ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ଖାତା ବନ୍ଦ କରିବାରେ ଯଦି ବିଳମ୍ବ ହୁଏ ତା ହେଲେ କାର୍ଡ ଜାରି କରିଥିବା ବ୍ୟାଙ୍କ ତରଫରୁ କାର୍ଡ ଧାରକଙ୍କୁ ଜୋରିମାନା ଦେବାକୁ ହେବ । ଭାରତୀୟ ରିଜର୍ବ ବ୍ୟାଙ୍କ କ୍ରେଡିଟ ଓ ଡେବିଟ କାର୍ଡକୁ ବହୁତ ଗୁରୁତ୍ଵର ସହ ନେଇଛି ।
ଆରବିଆଇ ଡେବିଟ ଓ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ସହ ଜଡିତ ମାଷ୍ଟର ଗାଇଡଲାଇନ୍ସରେ କୁହାଯାଇଛି ଯେ, ବିନା ଆବେଦନରେ କାର୍ଡ ଜାରି କରିବା କିମ୍ବା ଅପଫ୍ରେଡ କରାଗଲେ କଡା ପଦକ୍ଷେପ ନିଆଯିବ । ଆରବିଆଇର ନିଯମାବଳୀରେ କୁହାଯାଇଛି ଯେ, କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡକୁ ବନ୍ଦ କରିବାର କୌଣସି ବି ଆବେଦନକୁ ଗ୍ରହଣ କରାଯିବ ପୂର୍ବରୁ ପ୍ରଥମେ ଦେଖାଯିବ କି କାର୍ଡଧାରୀ ତାହାର ପକେୟ ପଇଠ କରିଛି କି ନାହିଁ ।
କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡକୁ ବନ୍ଦ କରିବା ନେଇ କାର୍ଡଧାରୀଙ୍କୁ ଇମେଲ ଓ ଏସଏମଏସ ଜରିଆରେ ତୁରନ୍ତ ସୂଚନା ଦିଆଯିବ । କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ଜାରି କରୁଥିବା ସଂସ୍ଥାକୁ ଖାତା ବନ୍ଦ କରିବା ଲାଗି ଆବେଦନ କରିବା ଲାଗି ବିଭିନ୍ନ ପ୍ରକାର ବାଟ ରହିଛି । ଏଥିରେ ହେଲ୍ପ ଲାଇନ, ଇମେଲ ଆଇଡି, ୱେବ ସାଇଡରେ ପ୍ରମୁଖତାରେ ଦେଖା ଯାଉଥିବା ଲିଙ୍କ, ଇଣ୍ଟର୍ନେଟ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ଓ ମୋବାଇଲ ଆପ୍ କିମ୍ବା କୌଣସି ଅନ୍ୟ ବାଟ ରହିଛି ।
କାର୍ଡ ଜାରି କର୍ତ୍ତା ଡାକ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ ମାଧ୍ୟମରେ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ବନ୍ଦ କରିବାକୁ ଆବେଦନ ଲାଗି ବାଧ୍ୟ କରିପାରିବେ ନାହିଁ । ଯଦି କାର୍ଡ ଜାରି କର୍ତ୍ତା ସାତ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ବନ୍ଦ କରିବାରେ ବିଫଳ ହେଉଛନ୍ତି ତା ହେଲେ ଖାତା ବନ୍ଦ ହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ପ୍ରତିଦିନ ୫୦୦ ଟଙ୍କା ଜୋରିମାନା ଦେବାକୁ ହେବ । ତା ହେଲେ ଖାତା ବନ୍ଦ ହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ପ୍ରତିଦିନ ୫୦୦ ଟଙ୍କା ଜୋରିମାନା ମିଳିବ ।
ଅବଶ୍ୟ କାର୍ଡଧାରୀଙ୍କର କୌଣସି ବକେୟା ନଥିଲେ ଏହି ୫୦୦ ଟଙ୍କା ମିଳିବ । ଯଦି କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡର ଉପଯୋଗ ଏକ ବର୍ଷରୁ ଅଧିକ କରାଯାଇ ନାହିଁ ତା ହେଲେ କାର୍ଡ ଜାରି କର୍ତ୍ତା କାର୍ଡଧାରୀଙ୍କୁ ଜଣାଇବା ପରେ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ଖାତାକୁ ବନ୍ଦ କରିବା ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ଆରମ୍ଭ କରିପାରେ । ଯଦି ୩୦ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ କାର୍ଡଧାରୀଙ୍କ ପକ୍ଷରୁ କୌଣସି ଉତ୍ତର ମିଳୁ ନାହିଁ ତା ହେଲେ କାର୍ଡ ଜାରି କର୍ତ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ଵାରା କାର୍ଡକୁ ବନ୍ଦ କରିଦିଆ ଯିବ ।
